Відгуки про компанію ФАЕТОН

Щиро вдячна! Побільше б таких відповідальних продавців!❤️❤️❤️

По всіх пунктах - відмінно. Дякую

Все чудово!

Не думав писати відгук...всяке буває. Але після дзвінка продавця, то просто змушений
Замовлення: дроти автомобільні 500А, проплатив пром оплатою, зв'язались швидко, відправили швидко, тут питань нема...але при отриманні. Я вірю, що вони не б/в, але подарувати такє людині я теж не можу...і якщо ви їх зкидаєте, то варто було перепитати покупця чи є для нього критичним зовнішній вигляд пакуванні та виробу. Ціна у 390 грн...якби і натякала, що може бути не все гаразд, бо відчутно нижче за середню по тому ж Прому, але... Відмовився, буває. Проте після...дзвінок від продавця із...цитую "мені ваш експеримент обійшовся у 120 грн", "вони у нормальному стані, складськє зберігання"... Фото нормального стану додам нижче і кожен для себе зробить висновок.
Навіщо робити можливість замовлення Пром оплатою чи накладним, якщо потім жалітися на витрати...так, це потенційний ризик для продавця, так само як і передоплата - потенційний ризик для покупця. А час покупця, який він витрачає на вибір, замовлення, очікування і отримання/перевірку товару не вартує нічого? Ціна була, як писав вище, 390 грн, але після оформлення замовлення і ще до моєї відмови...та сама позиція у того самого продавця стала вже 456 грн. Можливо був сенс відразу запропонувати покупцеві нормальний товар за прийнятні гроші? То хто саме ставив експеримент?
Доречі, щоб не було сумнівів у мені, як у покупцеві, то додам скрин мого рейтингу покупок...де 100% забраних замовлень.

• Коментар продавця16.11.2023

  Не думав писати коментар, але після прочитаного просто мушу пояснити.
  1. Що щодо зміни ціни:
  У момент обробки та оформлення замовлення було виявлено подорожчання товару у оптового постачальника. Моя проблема, змінюю ціну на актуальну в каталозі, а покупцю продаю за задекларованою та оплаченою Пром-Оплатою, так роблю завжди, репутація магазину дорожча. (До речі покупець був про це обізнаний)
  2. Що за невідповідністю опису:
  Дані дроти майже всі більшою чи меншою мірою мають потертості, спричинені тертям внаслідок транспортування. Це зовсім не впливає на їх властивості та технічні характеристики, і можуть безперешкодно використовуватися за призначенням.
  Крім того, покупець ні в письмовому коментарі, ні в усній формі, у момент телефонного узгодження, не повідомив, що цей товар призначений для подарунка та повинен мати бездоганний вигляд.
  3. Ну і що про порядність:
  Якщо покупець не збирається писати відгук, то навіщо він робить серію знімків як би дефектів товару при огляді на пошті? Хвалитися рейтингом у 100%. Реальність дещо інша, і вона чітко відображена у профілі клієнта на Prom.ua, де систематичні відмови в отриманні товару.